Goed op weg in Maastricht: terugblik op de INKOM en introductieweken

Zien, ervaren en onthouden

Tijdens de Welcome to Maastricht Market op Tapijn konden studenten niet alleen informatie ophalen, maar vooral zelf ervaren waarom goed fietsparkeren belangrijk is. In de #posifiets Obstacle Run bewogen zij zich met een rolstoel of blindenstok langs fietsen die kriskras en buiten de rekken stonden. Zo werd direct voelbaar wat een verkeerd geparkeerde fiets betekent voor iemand met een visuele of fysieke beperking.

Ook de VR-experience maakte indruk. Studenten ervaarden hoe snel onveilige situaties kunnen ontstaan wanneer voetgangers, fietsers en automobilisten elkaar in het verkeer tegenkomen. Samen met Stichting Samen Onbeperkt en de verkeersveiligheidsgroep gingen we met studenten in gesprek over toegankelijkheid, verkeersveiligheid en hun eigen rol daarin.

De combinatie van een serieuze boodschap en een laagdrempelige aanpak werkte. Het rad van fortuin, gratis fietslampjes en andere #posifiets-gadgets trokken veel studenten naar de stand. Daar ontstonden vervolgens waardevolle gesprekken over veilig fietsen, stallingen, verkeersregels en het voorkomen van een verwijderde fiets.

Een student die de Obstacle Run vorig jaar al had gedaan, vertelde dat de ervaring hem daadwerkelijk bewuster heeft gemaakt. Wanneer er geen plek is in een rek of stalling, denkt hij nu beter na over waar hij zijn fiets neerzet. Een mooi voorbeeld van hoe een kort moment tijdens de introductieweek ook op langere termijn verschil kan maken.

Niet één moment, maar meerdere contactmomenten

De eerste weken in een nieuwe stad zitten vol informatie en indrukken. Daarom beperkten we onze inzet niet tot één evenement. Studenten kwamen de boodschap op verschillende momenten en via verschillende kanalen tegen.

Informatie over fietsen en fietsparkeren werd onder meer gedeeld via de Welcome to Maastricht-brochure, de INKOM-app, sociale media, nieuwsbrieven, informatieschermen, onderwijsinstellingen, faculteiten, studentenhuisvesters en verhuurders. Ook bij introductiedagen van Maastricht University en Zuyd Hogeschool, Swapfiets-ophaaldagen, UM Guesthouse en andere introductielocaties gingen promotieteams persoonlijk met studenten in gesprek.

Veel informatie was beschikbaar in zowel het Nederlands als het Engels. Dat is belangrijk in een internationale studentenstad, waar een deel van de nieuwe studenten nog weinig ervaring heeft met fietsen in het Nederlandse verkeer.

De informatie ging onder andere over:

• veilig fietsen en de belangrijkste verkeersregels;
• het gebruik van goede fietsverlichting;
• de locaties van fietsenstallingen in Maastricht;
• waar een fiets wel en niet mag worden geparkeerd;
• het vrijhouden van looproutes en nooduitgangen;
• het huren of kopen van een fiets;
• het voorkomen dat een verkeerd geparkeerde fiets wordt verwijderd.

Ook het nieuwe Weekend Gratis Stallen bij station Maastricht kreeg tijdens deze periode extra aandacht. Studenten die in het weekend met de trein naar huis reizen, kunnen hun fiets, bromfiets of scooter onder voorwaarden het hele weekend gratis in de bewaakte NS-stalling laten staan. Een relevante nieuwe mogelijkheid voor studenten én een extra stimulans om de stationsomgeving veilig, toegankelijk en overzichtelijk te houden.

Samenwerking zorgt voor bereik

De brede zichtbaarheid was alleen mogelijk dankzij de samenwerking met de INKOM-organisatie, onderwijsinstellingen, studentenorganisaties, huisvesters, verhuurders en andere partners in de stad.

De samenwerking met de INKOM is inmiddels stevig verankerd. Via de INKOM-app, sociale media, de Welcome to Maastricht Market en uitingen op verschillende evenementen werd de boodschap onderdeel van de introductieweek zelf. Ook de organisatie gaf het goede voorbeeld: vrijwilligers en teamleden verplaatsten zich tijdens de INKOM zoveel mogelijk per fiets door de stad.

Door studenten niet alleen te vertellen waar zij hun fiets moeten neerzetten, maar ook uit te leggen waarom dat belangrijk is, ontstaat meer begrip. Een vrije doorgang, een bereikbare nooduitgang en een toegankelijke straat zijn immers in het belang van iedereen.

Een goede start voor de rest van de studententijd

Tijdens de introductieweken deelden we volop Welcome to Maastricht-brochures en fietslampjes uit, bereikten we veel nieuwe studenten via sociale media en voerden we talloze persoonlijke gesprekken. Maar de belangrijkste opbrengst laat zich niet alleen in aantallen uitdrukken.

Door studenten direct bij aankomst vertrouwd te maken met veilig fietsen en verantwoord fietsparkeren, leggen we de basis voor gedrag waar zij én de stad de rest van hun studententijd profijt van hebben.

De introductieweken zijn voorbij, maar de boodschap blijft actueel: kies een veilige route, zorg dat je zichtbaar bent en zet je fiets in een rek, vak of stalling. Zo houden we Maastricht samen veilig, toegankelijk en prettig.

Welkom in Maastricht. Fiets veilig. Stal goed. Wees #posifiets.